Jeu Responsable Bruno

Le jeu est un divertissement. Bruno fonctionne sur cette base, et cette page présente les outils spécifiques à votre disposition, les organisations externes qui peuvent aider et comment nous contacter directement. Bruno détient une licence délivrée par la Kahnawake Gaming Commission (numéro de licence 00872, détenue par Manila Marketing N.V.), et nos obligations en vertu de cette licence incluent le maintien de normes de jeu équitable et de protections des joueurs accessibles.

Notre engagement

Bruno est licencié par la Kahnawake Gaming Commission, qui nous oblige à opérer équitablement, à gérer les litiges de manière transparente et à maintenir des mesures de protection des joueurs. Les plaintes qui ne peuvent être résolues à notre niveau peuvent être transmises à la Kahnawake Gaming Commission en tant qu’autorité de régulation et de licence. Pour le soutien au jeu responsable, visitez joueurs-info-service.fr. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans.

Outils disponibles

Plusieurs contrôles sont disponibles directement depuis votre compte. Vous pouvez définir une limite de perte sur votre compte à tout moment via le libre-service. L’auto-exclusion est également initiée par le joueur et prend effet immédiatement, fermant votre compte et empêchant tout jeu ultérieur. Pour les demandes de fermeture de compte, envoyez un e-mail à [email protected] .

Une note sur les limites de dépôt : celles-ci ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie. Si vous utilisez la crypto et souhaitez limiter votre jeu, l’auto-exclusion ou une limite de perte sont les options disponibles.

Outils que vous pouvez utiliser :

Limites de perte (libre-service, appliquées à votre compte)
Auto-exclusion (fermeture immédiate du compte sur demande)
Annulation de bonus à tout moment, sans perte de vos propres fonds
Fermeture de compte en envoyant un e-mail à [email protected]

Si vous vous auto-excluez, Bruno fait des efforts raisonnables pour empêcher l’ouverture de nouveaux comptes, mais empêcher cela entièrement reste votre responsabilité.

Signes à surveiller

Certains schémas valent la peine d’être reconnus comme des signaux que le jeu est passé du divertissement à autre chose.

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer ce que vous avez perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que vous ne l’aviez prévu
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou le travail
Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds mis de côté à d’autres fins pour jouer
Se sentir agité ou irritable lorsque vous ne jouez pas
Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez en jeu

Où obtenir de l’aide

Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et confidentiel. Aucune d’entre elles n’exige que vous soyez en crise pour prendre contact.

Joueurs Info Service : joueurs-info-service.fr ou appelez le 09 74 75 13 13
ANJ (Autorité Nationale des Jeux) : www.anj.fr

Nous contacter

Pour les demandes d’auto-exclusion, la fermeture de compte ou toute question sur les outils de cette page, envoyez-nous un e-mail à [email protected] . Notre chat en direct est disponible 24/7 si vous préférez parler directement avec quelqu’un. Les demandes d’auto-exclusion sont traitées immédiatement dès réception.